亚马逊开店如何避免侵权,侵权后怎么处理?

收到亚马逊小红旗,是所有卖家都不想遇到的事情,尤其是侵权小红旗。因为收到侵权的小红旗,轻则listing会被下架移除,重则店铺被封账号被关。
因此,在亚马逊上开店,必须要注意侵权问题。不少卖家在开店初期因为不了解侵权问题,看到被人卖得好的产品,自己就去跟卖,结果被投诉了;还有的卖家看到别人的图片好看,直接盗用,结果也被投诉了……
侵权的问题在亚马逊平台上可谓屡见不鲜,那么亚马逊上有哪些常见的侵权类型呢?亚马逊开店如何避免侵权呢?侵权后又该怎么处理呢?
一、商标侵权
商标侵权,是指在未经许可和授权的情况下,擅自使用他人已经注册的商标,或者发布产品时把别人的商标写在自己的listing标题、五行特性、产品描述和search term 关键词等详情信息中,都属于商标侵权。
商标侵权通常出现在跟卖的卖家身上,因为看到产品热卖,自己刚好也有这款产品的货源于是就去跟卖了,而忽略了自建listing的卖家产品具有商标注册和品牌保护。这种情况下,跟卖就是侵权的,一旦被卖家投诉,你的账号就有风险了。
二、专利侵权
专利侵权是卖家在亚马逊开店时经常犯的一种侵权行为。其中专利主要包括三种类型:外观设计专利、实用专利、发明专利。
1、外观设计专利:产品的形状、图案、色彩或者其结合所做出的富有美感并适用于工业上应用的新设计,只要有60% 以上的相似投诉侵权就会被处罚。
2、实用专利权:指对产品的形状、构造或者其结合所提出的适于实用的新的技术方案,有时会被人们又称小发明或小专利,比较具有实用性。
3、发明专利权:某个产品拥有发明专利权,未经允许不可以擅自生产销售,也就是指仿品。
为了识别一个产品是否具有专利,你需要知道产品的专利名、专利人、专利号。这三个要素中,很明显如果你知道专利人的话,那自然就知道这个专利是存在的,但是一个产品的原始专利人是不容易查得到的。卖家往往需要通过专利名来查询一个产品是否存在专利问题。
三、图片侵权
图片侵权,简单的说,就是盗图。在上传产品图片的时候,假如你使用的产品图片是来源于供应商或者1688上拿的图,ebay平台上拿的图,又或者是其他卖家的产品图片,只要不是你自己拍摄的图片。未获得图片所有者许可擅自使用他人图片,对方就可以投诉你图片侵权。一旦被对方投诉,你的listing会有被下架的风险。
四、版权侵权
版权侵权通常是指卖家侵犯了作者的著作权。而版权相对比较特别,因为版权自作者完成之日起就获得了,作者不需要一个版权证书来证明自己的权利,因为做不做版权登记,作者都享有版权。而想要知道版权的原作者是谁就比较难证明了。事实上,版权侵权在中国卖家身上是比较少遇到的。
侵权后该怎么处理?
如果卖家不小心出现了以上四种侵权行为,导致了账号被封,也需要积极采取应对措施,及时向亚马逊申述。
1、首先,收到投诉侵权的邮件时,先审视自己是否有侵权行为,如果有授权,可以直接与亚马逊官方沟通,并提供证据;
2、其次,查询清楚对方的商标专利申请情况,如果对方确实具有专利,直接下架listing并积极和投诉方沟通撤诉;如果对方没有专利,这种情况下可以联系亚马逊告知说对方恶意骚扰,要求平台恢复销售权限。
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